سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

فروشگاه تکولایف

رویه بازگردانی کالا

رضایت و رضایت مشتریان یکی از اولویت های اصلی تکولایف است و تکولایف همواره در تلاش است تا هر سفارشی را به دلخواه و مورد انتضار به دست مشتری برساند. اما مشتریان ارزشمند ممکن است پس از خرید با مشکل مواجه شوند که در این صورت خدمات در چارچوب خدمات پس از فروش ارائه می شود. با توجه به کالاهای ارائه شده در سایت تکولایف ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی به دست مصرف کننده سالم برسد، مانند گوشی، قطعات کامپیوتر دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند و اینگونه نیست. مشمول یک دوره آزمایشی و بازگشت ۷ روزه است. همچنین اقلامی که توسط تکولایف به صورت سفارشی ارسال شده و در فاکتور فروش درج شده است به مبلغ صفر ریال شامل ۷ روز ضمانت تعویض نمی باشد. برای سایر محصولاتی که نیاز به دوره آزمایشی دارند (به استثنای طلا و لوازم برقی) مهلت بازگشت ۷ روزه توسط Waveland وجود دارد.
شرایط استفاده ۷ روز ضمانت بازگشت وجه
در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایرادات یا ایرادات فنی باشد
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی به Waveland بازگردانده شود.
لازم است جعبه مقوایی و جعبه اصلی محصولات را تا پایان مهلت استفاده ۷ روزه نگه دارید و از دور ریختن آنها خودداری کنید.
نوشتن یا پاره شدن یا تحریف تصویر، آدرس، برچسب یا هر مورد دیگری بر روی جعبه مقوایی یا جعبه اصلی محصول امکان استفاده از ضمانت استرداد وجه را از بین می برد.
این سرویس شامل ایرادات فنی و ضاهری (ترک، خط و خش و .. بر روی بدنه و قسمت های تزئینی کالا) ناشی از استفاده نادرست کاربر از کالا نمی شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا شامل مواردی مانند جابجایی و جابجایی توسط کاربر، نصب، پارامترها، استفاده غیرمعمول، نگهداری و استفاده غیر از توصیه سازنده (مشخص شده در دفترچه راهنمای محصول) است.
در صورتی که کالای خریداری شده از نظر مشخصات فنی یا ضاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مطابقت نداشته باشد
این مغایرت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش تکولایف از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
اگر بدون استفاده از محصول مغایرتی مانند رنگ بدنه یا مشخصات فنی ضاهر شد، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و نباید از آن استفاده کرد.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته وجود داشته باشد، در صورتی که کالا خارج از شرایط اولیه یا بسته بندی اصلی نباشد، امکان برآورده شدن درخواست مشتری وجود دارد.
اگر تنها با باز کردن بسته بندی می توان مغایرت را تشخیص داد، کارتن و جعبه اصلی محصولات را نگه دارید و از دور ریختن آن خودداری کنید.
عکس های محصولات به منضور نشان دادن مشتری و کمک به خرید وی می باشد و ممکن است از جهاتی با کالای اصلی متفاوت باشد، بنابراین نمی توان بر اساس آنها اعلام مغایرت کرد. ملاک هرگونه مغایرت در مشخصات محصول، مشخصات فنی درج شده در وب سایت می باشد.
یادآوری می‌شود استفاده از این سرویس تنها به شرط بازگرداندن کالا به حالت موج در کارتن یا جعبه اصلی امکان‌پذیر است، لذا از نوشتن برچسب و طرح، عدم تحریف و پاره شدن بسته‌بندی خودداری کنید.
در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایرادات فیزیکی یا ضاهری بوده و یا در حین ارسال با پیک آسیب دیده باشد
ایرادات فیزیکی باید حداکثر تا یک ساعت پس از دریافت کالا به خدمات پس از فروش تکولایف از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود در غیر این صورت این گارانتی وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالا به عنوان هدیه خریداری شده باشد، این فرصت از یک ساعت تا ۲۴ ساعت متغیر خواهد بود و موضوع هدیه در قسمت توضیحات در زمان سفارش درج خواهد شد.
محصول باید در کارتن یا جعبه اصلی به Waveland بازگردانده شود، بنابراین از برچسب زدن یا کشیدن، تحریف یا پاره کردن بسته بندی خودداری کنید.
هنگامی که خسارت ناشی از حمل و نقل توسط شرکت حمل و نقل ایجاد شده باشد، کالای آسیب دیده و کلیه متعلقات و متعلقات آن باید به همان ترتیبی که مشتری به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل (تکولایف می تواند این کار را انجام دهد) تحویل داده شود. خودش). باشد) و فاکتور به خدمات پس از فروش تکولایف ارسال می شود.
اگر آسیب در حال حاضر مشهود باشد، مشتری ممکن است از تحویل کالا به Waveland برای بررسی و ارسال مجدد خودداری کند. در صورت پیش پرداخت قیمت کالا، با بررسی کارشناسان تکولایف ، اقدامات لازم جهت عودت مبلغ به مشتری حداکثر تا ۴ روز کاری انجام می شود.
ضوابط و نکات مهم مربوط به فروش لوازم آرایشی و بهداشتی
اطلاعات مربوط به هر یک از محصولات آرایشی و بهداشتی در سایت تکولایف صرفا جهت اطلاع رسانی ارائه شده است و مشاوره نیست. خریدار قبل از استفاده از لوازم آرایشی باید اطلاعات حرفه ای و مشاوره تخصصی را جویا شود. همچنین نضراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج می کنند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و موج لند مسئولیتی ایجاد نمی کند. موج لند نیز مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات ارائه شده روی بسته بندی کالا ندارد و مسئولیت شرکت تولید کننده کالا را بر عهده دارد.
در صورت ناآگاهی، ناآگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده از لوازم آرایشی یا آسیب رساندن به خود یا محصول، تمامی مسئولیت بر عهده مشتری است و فروشگاه تکولایف هیچ گونه تعهدی در این خصوص نخواهد داشت.
در صورت تشخیص معیوب بودن کالای مرجوعی توسط تامین کننده یا سازنده،تکولایف هزینه کالا یا خدمات را فقط مطابق فاکتور (در مدت دو هفته از تاریخ ارسال فاکتور) به مشتری پرداخت خواهد کرد.

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول